Politica di restituzione

Benvenuti da Lumilux Light! La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a fornirvi prodotti di alta qualità. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, siamo qui per aiutarvi. Vi invitiamo a leggere la nostra politica di restituzione e rimborso qui di seguito.

Politica di restituzione di 100 giorni
Ammissibilità dei resi

Avete 100 giorni di calendario per restituire un articolo a partire dalla data in cui lo avete ricevuto.
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Gli articoli devono avere la ricevuta o la prova d'acquisto.

Contattateci
Per avviare un reso, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@lumiluxlight.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Spedizione del reso
Una volta approvato il reso, vi forniremo un'etichetta per la spedizione del reso.
Si prega di imballare in modo sicuro l'articolo nella sua confezione originale e di allegare l'etichetta per la spedizione del reso.
Consegnare il reso al corriere più vicino.
Processo di rimborso
Ispezione e approvazione

Una volta ricevuto l'articolo, lo ispezioneremo e vi comunicheremo che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito.
Dopo aver ispezionato l'articolo, vi comunicheremo immediatamente lo stato del vostro rimborso.
Approvazione del rimborso

Se il vostro reso viene approvato, avvieremo un rimborso sul vostro metodo di pagamento originale.
Riceverete l'accredito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche dell'emittente della vostra carta.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, per prima cosa controllate di nuovo il vostro conto bancario.
Poi contattate la società emittente della carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.
Successivamente, contattate la vostra banca. Spesso ci sono dei tempi di elaborazione prima che il rimborso venga pubblicato.
Se avete fatto tutto questo e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo support@lumiluxlight.com.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se si desidera sostituire un articolo con un altro dello stesso tipo, si prega di contattarci all'indirizzo support@lumiluxlight.com indicando il numero d'ordine e i dettagli del problema del prodotto.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
Se la restituzione è dovuta a un nostro errore (avete ricevuto un articolo errato o difettoso), le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Contattateci
Se avete domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattateci:

E-mail: support@lumiluxlight.com
Grazie per aver acquistato con Lumilux Light. La vostra soddisfazione è il nostro impegno.